Retours

Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre vous et les marchands ou fournisseurs d’accessoires de lecture. Les retours, remboursements et échanges sont gérés directement par le marchand responsable du produit. Notre rôle consiste à vous aider à comprendre les procédures et à transmettre votre demande au bon interlocuteur.

Notre rôle d’intermédiaire

Nous ne traitons pas les retours nous-mêmes. Lorsque vous nous contactez au sujet d’un retour, nous pouvons vous orienter vers la politique du marchand concerné ou lui transmettre votre demande pour traitement. Chaque marchand définit ses propres conditions d’éligibilité, ses délais et ses modalités de retour.

Comment demander un retour

• Vérifiez la politique de retour du marchand auprès duquel vous avez commandé.
• Rassemblez les informations nécessaires : numéro de commande, produit concerné, motif du retour.
• Contactez-nous à contact@malibrairieenligne.ma avec ces éléments.
• Nous transmettrons votre demande au marchand ou fournisseur approprié.

Conditions et délais

Les conditions de retour (état du produit, délai de rétractation, frais éventuels) dépendent exclusivement du marchand. Nous ne pouvons pas garantir un délai de traitement ni l’acceptation de votre demande. Pour toute question précise, adressez-vous directement au marchand ou contactez-nous pour obtenir les coordonnées utiles.

Contact

Pour toute demande d’assistance concernant un retour, écrivez à contact@malibrairieenligne.ma. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et, si nécessaire, transmettrons votre requête au marchand concerné.

Information importante : Ce site fonctionne comme un intermédiaire et ne vend pas de produits directement. Toutes les transactions, y compris les retours et remboursements, sont gérées par des marchands ou fournisseurs externes. Les informations produits sont fournies à titre indicatif et comparatif.